Teslim Edilmeyen Yemek Ve Yatak Odası Takımları İçin İade Talebi

Sinan Özen Mobilya İzmir Karabağlar şubesi üzerinden Nisan ayında bir yemek odası takımı ve bir yatak odası takımı satın aldım. Ödemeyi bir kısmı peşin, kalanını ise iki farklı kredi kartı üzerinden taksitli olarak yaptım. 001718 numaralı perakende satış sözleşmem de mevcut olmasına rağmen, yemek odası takımının sandalyeleri hiç teslim edilmedi, yatak odası takımı ise tamamen teslim edilmedi.

Dün sabaha kadar WhatsApp üzerinden yazdığımız mesajlara cevap vererek bizi sürekli oyaladılar. Ancak mağazaya gittiğimizde mağazanın kapalı olduğunu gördük. Yan dükkandaki esnaf, yaklaşık bir haftadır birçok mağdur müşterinin aynı şekilde gelip gittiğini, kimsenin yetkiliye ulaşamadığını söyledi. Firmayı telefonla aradığımızda da telefonun kapatıldığını anladık ve şu anda WhatsApp mesajlarımız da iletilmiyor, hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyoruz.

Hem ödediğim peşin para hem de kredi kartlarımdan tahsil edilen taksitler ortada kalmış durumda ve karşılığında ürünlerimi alamıyorum. Sinan Özen Mobilya’dan, sözleşmemde yer alan yemek odası ve yatak odası takımımın eksiksiz ve acilen teslim edilmesini, bu sağlanamıyorsa yaptığım tüm ödemelerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.