to read complaints and reviews, or file yours.Sina Pazarlama Reklam Siparişimde Kulaklık Yerine Yanlış Ürün Gönderildi İletişim Kuramıyorum
Firmanızın kendi internet sitesi üzerinden, içinde kulaklık olan bir saat siparişi verdim. Ancak bugün teslim aldığım paketten çocuk saati çıktı. Sipariş numaram: 5721983921067. Ürünü teslim aldığımda kutuyu açma anını videoya kaydettim.
İlk kez sizden alışveriş yapıyorum ve böylesine bir yanlışlıkla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi veya sözleşme de gönderilmedi. Tarafınıza ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamadım, bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Yanlış gönderilen ürünü hiç kullanmadım ve kutusu ile birlikte iade etmek istiyorum. Sipariş ettiğim, içinde kulaklık olan saatin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödediğim toplam tutar 1.299 TL’dir. Teslimat İzmir adresime yapıldı.
En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi halde elimdeki video kaydını Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim.
Kulaklık değil yanlış anlaşılmış içinde kulaklık olan saat istemiştim çocuk saati göndermişler yarın Tüketici Mahkemesi'ne müracaat edeceğim
