Simurg Halal Luxury Hotel Simurg Halal Luxury Otel Alanya'da Yaşadığım Sorunlar

Merhaba,
Ben 22.07.24-25.07.24 arası Simurg Halal Luxury Otel Alanya'da rezervasyon yaptım. Otele 22.07.24'te giriş yaptık ve gördük ki hiçbir şekilde reklam yapıldığı gibi bir yer değil. Tamamen insanları yanıltmaya yönelik bir reklam yapılıp müşteri çekmek istemişler. Çok sayıda şikayete şahit olduk. Mağdur olduk ve o gün çıkmak istedik, ancak o esnada çıkış ile ilgilenen kişilerin ertesi gün geleceği söylendi ve çıkışımızı ertesi gün yaptık. Kendileri 1 günlük konaklama ücretini alıp geri kalan ücreti yani 18.000 lirayı ödeme yapıldığı gibi kredi kartı üzerinden 15-20 gün içerisinde yapacaklarını söylediler. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen telefonlara çıkmadılar. Çıktılarsa da 'Biz size döneceğiz' deyip dönmediler. Anlayacağınız, kendilerine ulaşma girişimlerim hala sürmekte ama maalesef durum değişmedi ve çareyi sizden yardım istemekte buldum. Bir şey elde edemezsem TV kanalına vermeyi de düşünüyorum. Lütfen bu konuda bize yardımcı olursanız sevinirim. İsmim Hakan G*****, Almanya'da ikamet ediyorum. Telefon numaram 015757827740, email adresim h*******@hotmail.de
Teşekkürler