to read complaints and reviews, or file yours.Kiraladığım Abiye Ve Şal Hijyenik Olmaktan Uzak, İade Süreci Sorunlu
11 Kasım akşamı Simsim Instagram sayfasından kiraladığım tesettür abiye ve şalı teslim aldım. Ürünler kınamdan sadece bir gün önce elime ulaştı. Abiyenin çoğu yeri ciddi şekilde yırtıktı ve ağır ter kokuyordu. Şal ise tamamen fondöten ve sim doluydu, hijyen açısından son derece kötü durumdaydı. Bu ürünlere 3000 TL kiralama bedeli ve 200 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 3200 TL ödedim, ödememi de banka dekontu ile gerçekleştirdim.
Ürünlerin bu şekilde gönderilmesi kabul edilemezken, firma sahibi E** N** U***** ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde üslupsuz ve çözümden uzak bir tavırla karşılaştım. “Kokuyorsa kendiniz makineye atın yıkayın” gibi yakışıksız bir ifade kullandı. Hakkımı arayacağımı söylediğimde ise, “Kargo ücretini ödeyip yollayın, ücretinizi 14 gün sonra göndereceğim” dedi. Hem mağdur edildim hem de dalga geçercesine ücretimin iadesi geciktirildi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ücretimin derhal iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
