İzinsiz Amar Similar Aboneliği Ve İptal Edildiği Söylenmesine Rağmen Süren 1500 TL Ücretlendirme

Türk Telekom hattım üzerinden, “Amar Similar” isimli Bi Sohbet uygulamasına ait olduğunu sonradan öğrendiğim bir abonelik için uzun süredir her ay düzenli olarak 1500 TL ücret yansıtılmaktadır. Ben bu uygulamaya hiçbir şekilde kendi rızamla abone olmadım.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve aboneliğin iptal edildiğini söylediler. Ancak buna rağmen iki fatura döneminde daha aynı ücret alınmaya devam etti ve şu anda da halen faturama yansıtılmaktadır. Yani iptal edildiği söylenmesine rağmen abonelik sonlanmamış görünmektedir.

İsteğim, iznim dışında başlatılan ve iptal edildiği halde devam eden bu abonelikten dolayı haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesi, aboneliğimin kalıcı olarak iptal edilmesi ve bundan sonra faturama hiçbir şekilde bu kalem altında ücret yansıtılmamasıdır. Konunun acil olarak incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.