to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bulunamadı, İletişim Kanalları Çalışmıyor
14.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla simgegida.com adlı siteden 214561 numarasıyla ayçiçek yağı siparişi verdim. Ödemeyi 774 TL olarak EFT ile A********* O*** adına gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim ilk günlerde, firmanın internet sitesi üzerinden sorgulama yaptığımda sipariş durumunda “Beklemede” ifadesi yer alıyordu; bugün ise aynı sorgulamada “Sipariş bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Bu süreçte firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede belirtilen e-posta adresine gönderdiğim mailler iletilmiyor, iletişim numarası olarak verilen telefon ya kapalı ya da çağrılara cevap verilmiyor. “Güvenin adresi” olduklarını, 7/24 ulaşılabilir olduklarını ve bunun şirket politikası olduğunu ifade etmişler; ancak pratikte iletişimin hiçbir kanalı çalışmıyor.
Site üzerinde oluşturdukları yapay zeka destekli mesaj kutucuğuna da birçok kez yazdım; son mesajım 24.03.2026 tarihindeydi. “Hiçbir iletişim kanalınız çalışmıyor” dememe rağmen, sistem yalnızca ulaşılamıyor dediğim kanalları tekrar edip, taleplerimi yine buralardan iletebileceğimi söylemekten başka bir işe yaramadı.
Ürünüm gönderilmediği, sipariş kaydım sistemlerinden adeta silinmiş göründüğü ve hiçbir iletişim kanalı fiilen çalışmadığı için; ödediğim 774 TL tutarın derhal iadesini veya siparişimin eksiksiz ve gecikmeksizin gönderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
EFT Dekontunu ekliy
EFT Dekontunu yüklemek istiyorum.
Siparişimi vermiştim, ancak sistemde ‘Sipariş bulunamadı’ mesajı alıyorum, firmayla iletişim kurmaya çalıştığım tüm kanallar yanıt vermedi, maillerim ulaşmadı, telefonları kapalıydı ve yapay zeka destekli mesaj kutucuğu da bir çözüm sunmadı. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi ve hiçbir geri dönüş alamadım.
