Simge AVM'de Çocuk Güvenliği İhlali Ve Haksız Vazo Ücreti Talebi

Kayseri Yıldızevler’de bulunan Simge AVM’de yaklaşık 1 saat önce eşim ve çocuklarım alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir olay yaşanmıştır. Mağazanın bardak/vazo gibi cam eşyaların bulunduğu aşağıdaki bölümünde, ürünler o kadar düzensiz ve dar bir alana yerleştirilmiş ki, çocuğum kolunu çarpmış ve bir vazo kırılmıştır.

Bu olayda asıl sorun, mağazanın yerleşim düzeninin müşteriler ve özellikle çocuklar için adeta engel gibi olmasıdır. İnsanlar aralardan bir şeylere çarpmamaya çalışarak zorla dolaşıyor, en ufak bir çarpma sonucu kırılabilecek eşyalar ise müşterilerin çok yakınında ve riskli bir şekilde duruyor. Buna rağmen, kırılan vazo için eşimden hiçbir iyi niyet gösterilmeden 250 TL ücret talep edilmesi ve bunun mağaza talimatı olduğunun söylenmesi son derece kaba ve haksız bir uygulamadır.

Kendi düzensiz mağaza yerleşiminizin bedelini müşterilere ödetmeye çalışmanız kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteri güvenliğini ve özellikle çocukları gözetmeyen bu yaklaşımı şikayet ediyor, alınan 250 TL tutarın iade edilmesini ve mağazadaki eşya yerleşiminin müşterilerin güvenliğini sağlayacak şekilde acilen düzenlenmesini talep ediyorum.