Kayseri Simge AVM Züccaciye Mağazasında Fiyat Etiketi Ve Barkod Sorunu

14 Haziran saat 15:00 civarında Kayseri Simge AVM içindeki züccaciye mağazasında yaşadığım bir fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünlerin üzerinde barkod ve net bir fiyat etiketi bulunmuyor, etiketler de rastgele duruyordu. Kasaya ödeme yapmak için gittiğimde, aldığım ürünün üzerinde ne barkod ne de fiyat vardı. Kasiyer, yan kasadaki arkadaşına fiyatı sordu ve 225 TL cevabını aldı. Ürünün bu kadar etmeyeceğinden emin olduğum için fiyatın doğru olup olmadığını sordum. Bunun üzerine kasiyer reyondaki arkadaşını görüntülü aradı ve bu sefer 100 TL fiyat bilgisi verildi. Yani neredeyse tek bir ürüne, gerçek bedelinin iki katından fazla ücret alınacaktı.

Bu durum hem güven sarsıcı hem de müşteriyi mağdur edebilecek ciddi bir sorun. Mağazada sistematik bir barkodlama ve fiyatlandırma sistemi olmadığı için çalışanlar da birbirinden farklı fiyat söyleyebiliyor. Mağazanın daha profesyonel bir barkod ve fiyatlandırma sistemine geçmesini, personelin bu konuda eğitilmesini ve müşteriyi yanlış yönlendirebilecek bu tür fiyat karmaşalarının önüne geçilmesini talep ediyorum.