Simetri Estetik Alparslan Şubesinde Yüz Lazer İşlemine Bildirimsiz Fiyat Artışı Mağduriyet Yaratıyor

Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak gittiğim Simetri Estetik Alparslan şubesinde lazer işlemim için yaşadığım fiyat artışı konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yüz bölgesine uygulanan lazer işlemi için daha önce 1.650 TL ödüyorken, son gidişimde hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan aynı işlem için 2.550 TL ücret alındı.

İşleme alınmadan önce fiyat değişikliğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi, işlem sonrasında ödeme aşamasında bu zamla karşılaştım. Konuyu sorduğumda da net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yıllardır aynı şubeye giden bir müşteri olarak bu yaklaşımın hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşünüyorum.

Fiyat artışı yapılacaksa bunun işlem öncesinde açıkça belirtilmesini ve benden alınan fazla ücret konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.