Simay Güvenlik Garanti Dışı Kalan Panel İçine Meyve Suyu Dökülmesi ve Haksız Ücret Talebi

İzmir’de Simay Güvenlik ile apartman zil paneli değişimi için anlaştık. 30 Mart’ta panel değişimi yapıldı ve bize 2 yıl garanti verildi, bu işlem için de toplam 13.000 TL ödeme yaptık. Ancak panel daha 1 ay dolmadan Nisan ayında arıza verdi.

Arıza sonrası firmayı aradığımızda gelen yetkili M*** isimli kişi paneli kontrol etti ve kendi eliyle panelin içine meyve suyu döktü. Ardından da cihazın içine meyve suyu döküldüğünü, bu nedenle garanti dışı kaldığını söyleyip tekrar 5.000 TL ücret talep etti. Kendisinin döktüğünü söylediğimizde ise kekelemeye başlayıp bahaneler üretti, cihazı değiştirmeyeceğini belirtti ve saygısız, hakaret içeren bir tutum sergiledi.

Cihazı da sağlam şekilde monte etmeden bırakıp gittiler ve bu süreçte bizi tamamen mağdur ettiler. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ilgili şahıs hakkında yasal süreç başlatmış bulunmaktayım. Aldığım hizmetin ayıplı olduğunu, garanti hakkımın haksız yere yok sayıldığını düşünüyorum.

Ödediğim 13.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.