Şiltelioğlu Eczanesi Fazla Tahsil Edilen Tutar

26.04.2026 tarihinde saat 12.27 civarında Kilis’te bulunan Şiltelioğlu Eczanesi’nden 4 adet Şanlı Delikli Yakısı ve 1 adet magnezyum ürünü satın aldım. Yakıların her birinin üzerinde 80 TL fiyat etiketi olmasına rağmen, kasa işlemi sırasında bu ürünler 120 TL üzerinden geçirilerek toplamda daha yüksek bir tutar tahsil edildi. Magnezyumun fiyatı 700 TL olmasına rağmen, 4 adet yakı ile birlikte benden toplamda 1.180 TL tahsil edildi, oysa ödemem gereken tutar 1.020 TL olmalıydı ve fiş şu an hâlâ elimdedir.

Durumu fark ettikten sonra eczaneyi arayarak yakı üzerindeki fiyat ile tahsil edilen fiyat arasındaki farkı ilettim. Ancak telefonda, ürünün depodan o şekilde gelmiş olabileceği şeklinde net ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürün üzerindeki fiyat ile kasadan geçen fiyatın farklı olmasını ve bu farkın açıklanmamasını tüketici açısından yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.

Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini, bu konuda yazılı ve açık bir özür dilenmesini ve eczanede ilgili ürünlerin fiyatlarının mevzuata uygun şekilde düzenlenerek diğer tüketicilerin de aynı şekilde mağdur olmalarının önüne geçilmesini talep ediyorum.