Silecek Marketi'nden Yanlış Ürün Ve Geri Ödenmeyen Ücretler

Silecek Marketi adlı firmadan 19 Temmuz’da Mann marka Peugeot 206 aracıma uygun filtre seti siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderdiler. Ürünü göndermeden önce bana ulaşıp şasi numaramı istedikleri numaraya WhatsApp üzerinden tekrar yazdım fakat geri dönüş alamadım. Sonrasında kendilerini aradığımda, sipariş ettiğim asıl ürünün ellerinde olmadığını, bu yüzden gönderemediklerini söylediler.

Ben de muadil ürünü göndermelerini talep ettim, iki ürün arasındaki 110 TL fiyat farkını da bana iade edeceklerini belirttiler. Ellerindeki ürünü kendilerine iade ettim. Ancak yaklaşık bir hafta sonra, bu kez alıcı ödemeli olarak 265 TL kargo ücretiyle bir gönderi yolladılar ve daha önce taahhüt ettikleri 110 TL fiyat farkını da tarafıma iade etmediler. Böylece aldığım seti normal fiyatının çok üzerinde, fazladan yaklaşık 375 TL ödeyerek almak zorunda bırakıldım.

Telefonla aramama rağmen kendilerine ulaşamıyorum, yazdığım mesajlara da dönüş yapılmıyor. Verdiğim 265 TL kargo ücretinin ve iki ürün arasındaki 110 TL fiyat farkının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.