Sıla Beauty | Manavgat Hijyen İhlali Ve Şiddetli Tehdit İçeren Ağrılı Manikür Deneyimi

11.08.2026 tarihinde profesyonel manikür hizmeti almak amacıyla Sıla Nail / Sıla Beauty Manavgat şubesine gittim. İşlem sırasında kullanılan manikür aletlerinin hijyeninden endişe duyarak yalnızca aletlerin nasıl sterilize ve dezenfekte edildiğini sordum. Devam eden işlem sürecinde tırnak etlerim birçok yerden kesildi, tırnak çevrelerimde kanamalar oluştu ve uygulama boyunca ciddi acı hissettim; bu durumu iki kez sözlü olarak ifade etmeme rağmen süreç bu şekilde devam etti. İşlem sonunda tırnaklarımın görünümü de son derece özensiz, katman katman oje sürülmüş bir halde bırakıldı.

Hizmetten memnun kalmadığımı ve yaşadığım durumu ifade ettiğimde, kendisini işletmenin sahibi olarak tanıtan kadın üzerime doğru yürüyerek agresif, yüksek sesle ve bağırarak konuşmaya başladı. Kapıda bulunan erkek çalışan da tartışmaya dahil oldu ve tarafımıza polis çağıracaklarını söyleyerek ortamı daha da gerginleştirdi. Ben ise yalnızca aldığım hizmetten memnun olmadığımı ve durumdan duyduğum rahatsızlığı dile getiriyordum.

Daha sonra işletmenin iletişim ve kart bilgilerini aldığımız sırada içeride bulunanlara “kapıları kilitleyin” şeklinde talimat verildi ve bir süre işletmeden çıkışımız fiilen engellendi. Bu esnada hem kendisini işletme sahibi olarak tanıtan kadın hem de kapıdaki erkek şahıs bağırmaya devam ediyor, ödeme konusunda da “parayı çekin” şeklinde baskı içeren ifadeler kullanıyorlardı. Tüm bu süreç, hem fiziksel olarak zaten zarar görmüş olmam hem de içeride tutulma hissi nedeniyle bende ciddi bir endişe ve güvensizlik Duygusu yarattı. Ayrıca yalnızca içeri girerken “merhaba” demediğimiz gerekçesiyle “bu insanlık bile size fazla” gibi son derece aşağılayıcı cümleler kuruldu; oysa biz paramızla profesyonel bir hizmet almaya gitmiştik.

Tüm bu yaşananlar karşısında, hem hijyen ve uygulama hataları hem de sonrasında sergilenen agresif, saygısız ve tehditkar tutum nedeniyle işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını ve bu olumsuz deneyimin ciddiyetinin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ödeme olarak aynı gün kredi kartımdan yaklaşık 1.400 TL tahsil edilmiştir.