to read complaints and reviews, or file yours.Opet 2000 Puan Kampanyası Hakkım Tanımlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı
Quick Sigorta üzerinden 12.12.2025 tarihinde Citroen marka aracım için kasko poliçesi satın aldım. Kaskomu internet üzerinden yaptığım halde Opet 2000 puan kampanyasıyla ilgili herhangi bir kampanya sekmesi veya seçeneği ile karşılaşmadım, ekranda da bu kampanyaya dair bir buton ya da görsel görmedim.
Poliçeme ait 100000480917474 numaralı poliçe için bana SMS veya e-posta yoluyla ne poliçe detayları ne de kampanya bilgisi gönderilmedi. Kampanya kapsamında puan tanımlanmasına dair herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu durum üzerine Sigortaladım sitesi ile görüştüm, tarafıma vıp birimin dönüş yapacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Opet 2000 puan kampanyasından faydalanmak için yaptığım bu kasko işleminde puanlarım tanımlanmadığı için mağdur oldum.
Opet 2000 puan kampanyasına ait haklarımın poliçeme tanımlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Puan tanımlaması yapılmadığı takdirde kasko poliçemi iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Mustafa U, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Müşteri temsilcisi ile görüştüm bana mail olarak kod gönderildiği söylendi mailime herhangi bir kod almadığımı belirttim ve farklı bir mail adresimi verdim buna bana yine mail gönderilmedi.
Değerli Mustafa U, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Opet kuponu mail olarak gönderildi teşekkür ederim
Opet 2000 kampanyası için butona basmadım söylendi. IP biriminden tekrar benim kuponum tanımlanacağı söylendi on gün geçmesine rağmen kupon tanımlanmadı. Sigortam için de bana gönderdikleri kupon geçersiz!
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Mustafa U, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Kasko poliçene ait hediye çekin manuel olarak tanımlanmıştır. Poliçe başlangıç tarihinden itibaren 45 gün sonunda kayıtlı iletişim numarana SMS olarak iletilecektir. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Tekrar dönüş yapıldı 45 içinde kuponum tanımlanacağı bilgisi verildi.
