İki Kez Arızalı İşitme Cihazı İçin Geri Ödeme Gecikmesi

Si-ser İşitme Cihazları Avcılar şubesinden yaklaşık 1 ay önce kulak içi işitme cihazı aldım. Aldığım cihaz kısa süre içinde arıza yaptı, servise gönderdiler ve cihaza parça takılacağını söylediler. Parça takıldıktan sonra cihaz tekrar bozuldu.

Cihazın iki kez arıza yapması üzerine cihazı tamamen iade ettim ve para iadesi talep ettim. Yaklaşık 15 gündür iade sürecinde bekletiliyorum, henüz hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve net bir bilgi alamıyorum.

Merkez Cami Sokak No:33 Avcılar / İstanbul adresindeki Si-ser İşitme Cihazları şubesi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konu ile ilgileneceklerini söylediler ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kusurlu çıkan ve iki kez arıza yapan cihaz için iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.