Shulebags Çantamın Fermuarı Kısa Sürede Koptu 14 Gün Sonrası Destek Reddedildi

Shulebags markasından 5 Haziran’da satın aldığım Shulebags spor çantasını sadece yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum. Buna rağmen çantanın fermuarı kısa sürede elimde kaldı ve ürün bu kadar kısa sürede deforme oldu.

Yaşadığım sorun üzerine Shulebags ile iletişime geçtiğimde, ne zaman aldığımı sordular ve 14 günü geçtiği için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünü Haziran’da almama rağmen kullanmaya yeni başladığımı, bu kadar kısa sürede fermuarın kopmasının kullanıcı hatası olamayacağını ifade etmeme rağmen, değişim ya da inceleme dahil hiçbir çözüm sunulmadı.

Yaklaşık 1.000 TL verip aldığım bir çantanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve firmanın ürününün arkasında durmaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. En azından ürünün incelenmesini ve üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun varsa buna göre değişim veya iade konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.