Shortmax'ta Abonelik İptal Seçeneği Ve İletişim Desteği Yok

Shortmax uygulamasında haftalık Geçiş Pro paketi satın aldım ve aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama içinde herhangi bir iptal seçeneği bulunmuyor. Uygulamayı iPhone üzerinden indirip, ödemeyi de kart bilgilerimi girerek doğrudan uygulama içinden yaptım. Paketin bitiş tarihi 02.12.2025 olarak görünüyor fakat aboneliğimi sonlandırmak için hiçbir yerde iptal butonu ya da abonelik yönetim alanı yer almıyor.

Bugün itibarıyla defalarca uygulama içinden iptale yönelik bir menü veya seçenek aradım ancak bulamadım. Uygulamada ayrıca herhangi bir destek, yardım, iletişim veya müşteri hizmetleri bölümü de olmadığı için Shortmax ile doğrudan iletişime geçemiyorum. Sistemde görünen abone numaram 167759889’dur.

Shortmax aboneliğimin hemen iptal edilmesini, yalnızca mevcut 1 haftalık paket ücretinin alınmasını, bunun dışında kartımdan hiçbir şekilde tekrar tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda kartımdan ek ücret çekilirse bu tutarların da tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun acilen incelenerek aboneliğimin sonlandırılması ve kart bilgilerimin sistemden kaldırılması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.