Shortmax Haftalık Aboneliğinde 199 TL Yerine 423,98 TL Ücret Kesilmesi Ve Apple Servisi İddiası

Türk Telekom hattıma Shortmax haftalık aboneliği tanımlatmak istedim. Ekranda haftalık abonelik ücretinin 199 TL olduğu yazmasına rağmen, 11.05.2026 tarihinde saat 10:25 civarında bu aboneliği faturamın üzerine tanımladıktan sonra hattımdan 430 TL civarında ücret kesildi.

İşlemden kısa süre sonra hattıma “Vergiler dahil 423,98 TL'lik Apple servisi ile ilgili işleminiz başarılı şekilde gerçekleşmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Ben Shortmax haftalık aboneliği için işlem yapmama rağmen bu şekilde, Apple servisi adı altında ve daha yüksek tutarda ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

İşlemden yaklaşık 3 dakika sonra bu farkı fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili “bizlik bir şey yok, abone olduğunuz yeri arayın” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait numaram 5053****28’dir.

Shortmax haftalık aboneliği için belirtilen 199 TL dışında, tarafıma 423,98 TL olarak yansıtılan bu fazla ücretin tamamının iade edilmesini ve bu fiyat farkının, ayrıca Apple servisi olarak görünen işlemin ne olduğunun açıkça ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.