Trendyol'da GO Toys Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Shopist satıcısından GO Toys marka bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 11676750162, sipariş tarihi 5 Ekim 2026, toplam tutar 1.331 TL’dir ve ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Tahmini teslim tarihi 10 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Trendyol uygulaması üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de iptal/iade yönünde bir işlem sağlandı. Hem satıcıdan hem de Trendyol’dan süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme beklerken tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım.

Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, ürün gönderilemiyorsa da hiçbir kesinti olmadan 1.331 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.