Shopify Ürünüm Ne Geldi Ne De Cevap Verildi

21 Kasım tarihinde Shopify üzerinden faaliyet gösteren Hermsa Shop adlı siteden “Glucomax 8’i 1 Arada Parmağınızı Delmeden Glikoz Ölçün × 4” ürünü için 4.499 TL ürün bedeli ve 300 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 4.799 TL ödeme yaptım. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine ve #1459 numaralı sipariş kodu ile tarafıma onay verilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için sitede belirtilen [email protected] adresine e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne sipariş takibi yapabildiğim bir panel var ne de ulaşabildiğim bir muhatap bulunuyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 4.799 TL tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.