Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 1.199,6 TL'lik Sipariş İptali Ve İadesi

1 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden Shopify altyapısını kullanan Bernz Company adlı satıcıdan 6 adet iPhone kılıfı satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim ve toplamda 1.199,6 TL tahsil edildi. Siparişime ait referans numarası #10133’tür.

Ürünü satın alalı 10 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma ne bir kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi iletilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için Instagram üzerinden defalarca satıcıya yazdım ancak sürekli ertelendim ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar uzun gecikme ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle satıcıya olan güvenimi kaybettim ve siparişimin derhal iptal edilerek 1.199,6 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.