to read complaints and reviews, or file yours.Haksız İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
Shoeberry’den Trendyol üzerinden bu hafta satın aldığım Tobian siyah topuklu ayakkabının iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 9686839885. Ürünü 1.049,80 TL ödeyerek aldım. Ayakkabıyı sadece evde denedim ve herhangi bir zarar vermedim. Ancak iade talebim, ürüne zarar verdiğim iddiasıyla reddedildi. Bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat iadeyi gerçekleştirmeyeceklerini belirttiler. Oysa ürünün cayma hakkı kapsamında, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu düşünüyorum. İade sürecinin tekrar değerlendirilmesini ve özellikle ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
