Shipentegra İle Sürekli Sorunlar Ve Çözüm Bulamama

Shipentegra güzel başlayıp çabuk bozulan firmalar kervanına eklenecek gibi görünüyor maalesef. Son zamanlarda zarar gören ya da müşteriye hiç ulaşmayan birkaç paket ile ilgili müşteri hizmetlerine yazıyorum. Tekrar tekrar sormasınlar diye siparişle ve alıcı ile ilgili bilgileri A'dan Z'ye kadar yazıyorum. Tüm belgeleri gönderiyorum. (çünkü tahminimce insanları oyalayıp yıldırmak için aynı bilgileri tekrar tekrar istemek gibi bir huy edindiler.) Ona rağmen yine istiyorlar. Alıcı adresi, iletişim numarasını en başında yazıyorum, gelen cevap mailinde tekrar istiyorlar. Tamam diyorum tekrar gönderiyorum ödeme kanıtı istiyorlar. Onu da göndermiştim diyorum ama tekrar gönderiyorum bu sefer alıcıya ulaşamadık başka iletişim bilgisi gönderin diyorlar. Alıcıya ulaşıyorum yıllardır bu numarayı kullanıyorum numarada sorun yok diyor. Tekrar Shipentegra'ya dönüyorum tamam diyorlar gerekli yerlere ilettik. Sonunda diyorum şükrediyorum, haftalar geçiyor. Bir cevap yok. 150 - 200 dolarlık ürünü kargo firması çöpün yanına bırakıp gitmiş bir de utanmadan fotoğrafını çekip sisteme yüklemişler, haliyle çöpün yanından birileri götürmüş paketi. Hala bana saçma sapan gereksiz bilgiler sorup süreci uzatıyorlar. O paket öyle kaynadı gitti mesela. Kırılan bir ürün için yazdım. Aylar geçti. Hiçbir cevap yok. Müşteri hizmetleriniz tam olarak ne iş yapıyor sabır sınamak dışında? Yine kaybolan bir paket için olabilecek her türlü bilgiyi verdim. Bana gelip diyor ki paket içeriğinin görselini atar mısınız? Ya kardeşim ne yapacaksın? Onu da göndersem ne isteyeceksin mesela? Son yaşadığım belkide 4-5 sorunun hiçbirini çözmediler. En az 450 dolar zararım var 3 ay içinde. Yani fiyat uygun diye burasıyla çalışmak ne kadar mantıklı sorgulamaya başladım.