40496 Numaralı Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

23 Şubat’ta Shiny Force internet sitesi üzerinden 40496 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Siparişi Ankara Keçiören adresime teslim edilmek üzere verdim ve sitede 1–7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişi vermeden önce, Şikayetvar üzerindeki şikayetleri kendilerine iletip iletişim ve zaman konusunda sıkıntı olup olmadığını özellikle sordum, bana herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak siparişten sonra WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Alışveriş öncesi mesajlarıma cevap verilirken, ödeme yapıldıktan sonra hiçbir kanaldan dönüş alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik oluşmasına neden oldu.

Kredi kartıyla ödediğim 40496 numaralı siparişimdeki eşofman takımının ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.