Siparişim Gönderilmiyor, İletişime Ulaşılamıyor!

Shine Force isimli firmanın kendi web sitesinden 14 Kasım tarihinde Imperial Black Allover eşofman altı ve Summer Vibe 0.3 Wings t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 37510 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo bilgisi, sipariş durumu ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Web sitelerinde yer alan iletişim numaralarına asla ulaşılamıyor. WhatsApp hattı üzerinden defalarca mesaj attım ve sesli arama yaptım, ayrıca mail gönderdim ancak hiçbirine cevap verilmedi.

Ne ürünlerim gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum. Siparişimdeki ürünlerin ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.