to read complaints and reviews, or file yours.Sherbetto Künefe Künefeler Dondurmasız Gönderildi
15.07.2026 tarihinde saat 22.10 civarında Sherbetto’dan iki adet künefe ve yanında dondurma siparişi verdim. Siparişimdeki iki adet künefe eksiksiz geldi ancak künefeler dondurmasız gönderildi, ayrıca gelen künefelerin şerbetleri tamamen kağıt poşete akmış durumdaydı. Ürünler hem eksik hem de dökülmüş ve özensiz halde teslim edildi.
Eksik gelen dondurmalar için işletmeyi telefonla aradığımda, zaten yaklaşık bir saatte gelen siparişe rağmen, kuryenin geri döndüğünde tekrar gönderebileceklerini söylediler, bu öneriyi kabul etmedim. Telefonda konuştuğum bayanın üslubu son derece kaba ve sorun çözümsüz bırakmaya yönelikti. Ben hem künefelerin yeniden, düzgün şekilde hazırlanmasını hem de dondurmaların eksiksiz gönderilmesini rica etmeme rağmen bunu kabul etmediler ve gelip künefeleri benden geri aldılar.
Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrası ödemenin iadesi sağlandı ancak ürünlerin eksik, dökülmüş ve özensiz gönderilmesi ve süreç boyunca sergilenen kaba üslup nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve bir daha aynı durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
