Bonus Ve Para Çekme Şartlarında Haksız Uygulama

Murat

2.271

16.10.2025 tarihinde Sheratonbet hesabıma ilk kez denemek için 2000 TL yatırdım ve 750 TL bonus aldım. Toplam bakiyemi 3626 TL'ye çıkardım ve 2600 TL'lik para çekme talebinde bulundum. Ancak hem çekim talebim reddedildi hem de hesabımdaki 1626 TL silindi. Bakiyem tekrar 2000 TL'ye düşürüldü. Gerekçe olarak 'Bonus hatası' yapıldığı söylendi. Oysa diğer sitelerde bonus ile bahis yapılırken oran uygun değilse hata veriyor, ancak burada hem işlem yapmama izin verildi hem de kazancım sonradan geri alındı.

Ana paramı çekmek istediğimde ise, 2000 TL'yi çekmem için 1.50 ve üzeri oranda ana param kadar bahis çevirmem gerektiği söylendi. Bu şart bonus için değil, kendi yatırdığım para için uygulandı. Ayrıca, en az 6-7 bin TL tutarında bahis yaptım ve aralarında 1.50 ve üzeri oranlı bahisler de vardı, ancak bunların hiçbiri dikkate alınmadı. Şu anda ise yüksek oranlı bahisler yapmaya zorlanıp paramı kaybetmem isteniyor gibi hissediyorum.

Canlı destekle görüştüğümde 'Kurallar böyle' ve 'Bonus hatası' gibi açıklamalar yapıldı, slot oynadığım için de işlem yapılmadığı belirtildi. Bonus şartlarıyla ilgili kuralları anlıyorum, ancak ana paramla ilgili bu tür bir uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. Hesabımdan silinen paramın iadesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: Mur75