Shell Türkiye Kartal Hilal Petrol Ürünleri- Personel Kabalığı

18 Temmuz 2024 saat 22:57'de 34 *** 87* plakalı aracıma yakıt almak için Shell Kartal Hilal Petrol Ürünleri Bay/417-98/00588 Akaryakıt istasyonuna girdim. Akaryakıt almadan önce pompa görevlisine burada Garanti Bankası pos cihazı var mı, kullanılıyor mu diye sordum. Kendisi de evet var, kullanıyoruz dedi. Bunu sormamın sebebi ekstra Bonus puan kazanma olayıdır. Kredi kartımla ödeme için içeri geçtiğimde marketteki personele ödeme yapmak için Garanti Bankası kredi kartımı uzattım. Kendisi VakıfBank'ın pos cihazından çekmeye çalıştığında, 'Durun, VakıfBank pos cihazından değil, Garanti Bankası pos cihazından çekin lütfen' dedim. Market görevlisi, Garanti Bankası pos cihazı olmadığını iletti. Ben de kendisine, pompa görevlisi arkadaşın bu istasyonda Garanti Bankası pos cihazı kullanıldığını ilettiğini söyledim. Bana böyle bir bilgi verdi. Ben de ona göre akaryakıt aldım dedim. Market görevlisi, pompa görevlisi arkadaşın yanlış bildiğini söyledi. Ben de market görevlisine, 'Tamam o zaman, ben de akaryakıtı almıyorum, ödemeyi yapmıyorum, aracımı çekiyorum. Şimdi uygun bir yere doldurduğunuz akaryakıtı geri çekin, boşaltın' dedim. İşi bilen pompacı arkadaşı çalıştırın, madem Garanti pos cihazı yok, neden bana var dedi dedim. Benim bu lafımdan sonra market görevlisi arkadaş yan taraftan Garanti pos cihazını çıkardı. '40 kuruşluk kampanya için neler yapıyorsunuz ya' dedi. Kredi kartımdan ödemeyi Garanti pos cihazından çekti. Ben de kendisine, 'Bana bu şekilde cevap veremezsin, ben müşteriyim, sen kim oluyorsun' dedim. Ondan sonra market görevlisi arkadaş bana, 'Sen pompacı arkadaşları, çalışanları küçük görüyorsun' dedi. Orada münakaşayı uzatmadım, ödemeyi yapıp ayrıldım. 10 dakika sonra adamın verdiği cevaplara sinirlendiğim için akaryakıt fişinde Shell Hilal Petrolün telefon numarası yazıyordu. 0216 377 00 38. Orayı aradım, telefona yine o market görevlisi arkadaş çıktı. Ona dedim ki, 'Madem orada Garanti Bankası pos cihazı vardı, neden en baştan vermedin? Burada Garanti pos cihazı yok dedin. Eğer sen en baştan Garanti pos cihazını verseydin, bu tartışmaların hiçbirisi olmayacaktı' dedim. Bir de bana '40 kuruşluk kampanya için neler yapıyorsunuz' cevabını sen nasıl verirsin dedim. Bir müşteriye sen nasıl böyle bir cevap verirsin dedim. Seni şikayet edeceğim dedim Shell Türkiye'ye. Kendisi bana, 'Sen çok egolu bir adamsın, boş işlerle uğraşıyorsun, istediğin yere şikayet et' cevabını verdi. Sorumu tekrardan sordum, 'Madem Garanti pos cihazı vardı, neden en baştan vermedin?' dedim. Personelden şikayetçiyim.