to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Shefoon mağazasından ürün aldım. Daha sonra değişim yaptım; ancak bu değişimi yaparken arabada kedim olduğu ve şehir dışına çıkacağım için acele etmek zorunda kaldım. Çünkü değişimin son günüydü ve hafta sonu değişim yapılmadığı için mecburen o güne kaldı. Üründe beden sıkıntısı yaşadım, çünkü son gün uygun ürün bulamadım ve aceleyle bir şey almak zorunda kaldım. Afyon’a geldiğimde ürünü tekrar değiştirmek istediğimi söyledim, ancak mağaza çalışanları yapamayacaklarını, merkezi aramam gerektiğini belirttiler. Merkezdeki yetkili ise sürekli 'onu bilmiyoruz, bunu bilmiyoruz' şeklinde cevaplar verdi. Ayrıca, ilk değişim sırasında aynı üründen iki kere işlem yapılmış ve 1700 TL iki kez çekilmiş. İyi ki değişim yapmaya gitmişim, yoksa fazladan 1700 TL ödeyecektim. Merkezdeki kişi ise 'olabilir, insanlık hali' diyerek geçiştirdi. Ben bu hatayı tolere ettim, sorun çıkarmadım; fakat onlar ikinci kez değişimi tolere etmediler. Bence, sırf bu hatadan dolayı bile müşteri memnuniyeti için değişim yapılmalıydı, fakat yapmadılar. Giyemediğim ürüne 2200 TL para verdim. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilemez. Ürünün değişimini acilen talep ediyorum. Zaten değişimi yaparlarsa borcumu ödeyip hesabımı kapatacağım. Böyle bir hizmet anlayışı olamaz.
Shefoon Kütahya Mağazasına 17.03.2025 tarihinde alışveriş yapmaya gittik. Ödeme yapacağım için kalan borcumu öğrenmek istedim. Kasaya gidince beyefendiden rica ettim durumu açıkladım ödeme yapmak istiyorum. Geçen ay verilen ödeme fişini kaybettim borcumu öğrenmek için fiş veya fatura verebilir misin...
Afyon Shefoon mağazası, ürün iadesi kabul etmediği gibi değişim de yapmıyor. Cumartesi günü aldığım elbiseye, 'Hafta sonu değişim yapamıyoruz, etiketini koparmayın' diyerek sattılar. Rengi canlı yeşil olunca, 'Neyse, evde bir kombinlerim, hoşuma gitmezse değişirim' diye almış bulundum. Başıma gelece...
Shefoon Konya Merkez mağazasında kardeşime kefil oldum. Yaklaşık bir hafta önce, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden hakkımda hukuki süreç başlatıldığını öğrendim. Mağazayla iletişime geçtiğimde, “Size bilgi vermemiz gerekmiyor” denilerek telefon kapatıldı ve daha sonra aramalarıma da cevap verilme...
Shefoon Giyim Kütahya Şubesi'nden 26.08.2024 tarihinde 399 TL tutarında ürün satın aldık. Söz konusu ürünün 1 gün sonra kusurlu olduğunu fark ettik. Mağazaya konu ile ilgili başvuru yapıp incelenmek üzere ürünü verdik. 2 gün sonra ürünün kusurlu olduğunu kabul ettiler. Ücret iadesi beklerken 1 yıl g...
Bugün 16 yaşındaki kız kardeşim Kütahya shefoon mağazasından pantolon denemek için kabine girmiş personel Z***** hanım bunlarla uğraşamayacağım 250 TL için kabini meşgul ediyorlar diye müdür S***** beye sitem etmiş S***** beyde kız kardeşimi bizi boşuna meşgul ediyorsunuz. Burda bunları deniyorsanız...
Yorumlar