to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişimde C Vitamini Serumu Döküldü: Paketleme Sorunu
Merhaba ben Trendyol'dan kargo sipariş etmiştim S'he Vec markasından c vitamini serumunun kapağı açık kalmış ve dökülmüş. Yaklaşık %35-40 kadarı. Lütfen kargoları paketlerken sokak hayvanlarını düşündüğünüz kadar müşterilerinizi de düşününüz. (Evet sokak hayvanlarını düşünmeniz çok güzel fakat öncelik müşterinizde olmalı diye düşünüyorum)
Sevgili Esra Ç., Ben müşteri ilişkileri departmanından Feyzan. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünümüz ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, S'he Vec. ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Feyzan.
Sevgili Esra Ç., Trendyol Siparişimde C Vitamini Serumu Döküldü: Paketleme Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine S'he Vec. olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. S'he Vec. müşteri ilişkileri departmanından Feyzan.
