Shelove Sipariş Onayı Ve Şifre Sıfırlama Maili Hiç Gelmedi

5 Ekim 2026 tarihinde Shelove sitesinden Ugg tarzı kahverengi, kürklü, tokalı bir terlik siparişi verdim ve kredi kartımdan 2.299 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma ne siparişime dair bir bilgilendirme ne de hesap oluşturma/girişle ilgili net bir mail gelmedi.

Siteye kendi mail adresimle giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Hatalı / Onaysız kullanıcı girişi” hatası alıyorum. “Şifremi unuttum” adımından yeni şifre talep etmeme rağmen mail adresime hiçbir şekilde şifre yenileme maili ulaşmıyor, bu nedenle hesabıma giremiyor ve siparişimi görüntüleyemiyorum.

Yaşadığım sorunu defalarca WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, kimse net bir dönüş yapmadı. Ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de hesabıma erişebiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, hesabıma giriş sorunumun çözülmesini veya aksi durumda ödediğim 2.299 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.