to read complaints and reviews, or file yours.Shazel Ürünün İçinden Hamam Böceği Kabuğu Çıktı
Shazel marka sütlü menengiç kahvesi aldım. Paketi açtık. Maalesef bir kere kullanmış olduk. Sonrasında ürünü başka bir kaba dolduracakken hamamböceği kabuğu çıktı. Sonrasında ürünü doğrudan çöpe attım. Siz bu ürünleri üretirken hiç mi kontrol etmiyorsunuz ne biçim iştir bu.
Sayın müşterimiz merhabalar, Üretim tesisimiz sürekli olarak (yıl içerisinde 3-4 defa) ulusal ve uluslar arası gıda denetçileri tarafından denetlenerek gıda güvenlik sistemleri ve hijyen prosedürleri kontrolleri yapılmaktadır. Denetimler belirsiz bir tarihte haberdar olmadığımız bir anda yapılarak, tedarikçi olduğumuz firmalara bildirilmekte ve onlarla ticari süreçlerimizi devam ettirmek veya ettirmemek şeklinde dönüşler almaktayız. Bugüne kadar olan tüm denetimlerden olumlu sonuç alarak çok yüksek puanlarla sonuçlandırdık. Bünyemizde çalışan gıda mühendislerimiz sürecin devam etmesi ve sürekli iyileştirilmesi için çalışmakta ve üst yönetime raporlar sunmaktadır. Ancak bahse konu durum ile daha önce hiç karşılaşmadık. Gıdaya aykırı her durum birincil koşulumuzdur. Hijyen, gıda güvenliği konusunda üretim personeli dışında kalan tüm personeller de gerekli eğitimler ve sertifikasyonlarla donatılmış ve sürecin işleyişine hakim konumdadır. Buradan yola çıkarak yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtir, sorunun araştırılması ve neticelendirilmesi için sizden ürünün arka kısmında bulunan tett ve pno kısmını bizim ile paylaşabilirseniz izlenebilirlik üzerinden gerekli kontrolleri yapmak isteriz. Ürünün bu problemi yaşamasındaki neden üretim dışında saklanma koşulları da olduğundan kaynaklı aradaki tedarik zincirini araştırarak sorunun kaynağını bulmak istemekteyiz. Ayrıca hiçbir dahliniz olmadan yaşadığınız mağduriyeti gidermek adına sizlere yardımcı olmak ister, bizimle paylaşacağınız bir iletişim bilgisi üzerinden sizlere yardımcı olmak isteriz. Aksilik için affınıza sığınır, bilgilendirme için teşekkür ederiz.
Tett:03.07. Pno:030723 Yazıyor resimde. Görsel olarak da ekledim son rakamları belli olmasa da ürünün size ait. Tarafıma irtibat numarası istediniz. Sistemde kayıtlı numaram var oradan ulaşabilirsiniz ya da siz bir irtibat numarası bırakın ben oradan ulaşırım.
