to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sorunu Yaşadım
Victoria’s Secret online mağazasından, ithalatçı firma Shaya Mağazacılık aracılığıyla Bare Vanilla Body Mist ve Bare Vanilla Body Lotion ürünlerini satın aldım. Daha önce de aynı ürünleri kullanmış biri olarak, elime ulaşan ürünlerin kokusunun orijinaliyle hiçbir benzerliği olmadığını ve kalıcılığının çok düşük olduğunu fark ettim. Ürünlerin sahte olabileceğinden şüpheleniyorum.
Siparişim dün elime ulaştı (sipariş numarası: 963LS4569J). Ürünler kapalı şekilde gönderildi ancak üzerinde ekstra bir ambalaj bulunmuyordu. Toplamda 2850 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında herhangi bir garanti, iade veya değişim seçeneği sunulmadı. Online mağaza üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım fakat sistem buna izin vermedi. Ayrıca ürün değerlendirmesi yapmak istediğimde de sayfa sürekli hata verdi.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünlerin ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Victoria’s Secret online mağazasından, Shaya Mağazacılık aracılığıyla Bare Vanilla vücut spreyi ve vücut losyonu satın aldım (Sipariş No: 963LS4569J). Ürünleri teslim aldığım gün, kokularının orijinaliyle aynı olmadığını ve kalıcılığının çok düşük olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünler ambalajsız şekilde gönderildi. Ürünleri denedikten sonra iade talebinde bulunmak istedim ancak online mağazada iade kabul edilmedi. Ürün değerlendirmesi yazmak istediğimde de sürekli hata aldım. 2850 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şikayetvar üzerinden de daha önce şikayet oluşturmama rağmen mağazadan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürünlerin ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağazanın bu konuda bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Shaya mağazacılık aracılığıyla Victoria’s Secret online mağazasından satın aldığım bare vanilla vücut spreyi ve vücut losyonunu kalıcı olmadığı için ve orijinali ile alakadı olmadığı için iade etmek istedim. Mağaza üzerinden iade kabul etmiyorlar. Buraya daha önce şikayet yazdım dönüş alamadım. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda üslubu hiç hoş olmayan bir hanımefendi dövmekten beter ederek konuştu. Sağlık ve hijyen koşullarından dolayı vücut spreyini iade almadıklarını kampanyadan indirimli aldığım için de losyonu iade edemediğimi söyledi. Peki sağlık ve hijyenden bahsediyorsunuz ama ürünlerin ambalajı bana geldiğinde de yoktu dediğimde üretimi bu şekilde cevabını aldım. Resmen dalga geçiyorlar. Bu duruma acilen bir çözüm bekliyorum
