to read complaints and reviews, or file yours. 
shayakahve.com.tr sitesi üzerinden 5 ay önce Starbucks termos satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullanırken, termos sızdırmaya başladı. İçine sıcak kahve veya çay koyduğumda, fitillerinden küçük miktarda hava alması nedeniyle basınç ve sıcaklık farkından dolayı sıvı fışkırıp taşıyor. Durumu müşteri temsilcisine iletip değişim talebinde bulunduğumda 'bu ürün masa üzerinde kullanıma uygundur, sızdırmazlık garantisi vermez' şeklinde bir cevap aldım. Alışveriş yaptığım yerin kalitesiz üretim yapan bir yer olduğunu düşündüm. Kurumsallıktan uzak bir yaklaşım sergileniyor. Eğer termos satın aldıysam, sızdırmaz ve sıcak tutması beklenir. Eğer bardak aldıysam, masa üzerinde kullanabilirim. Ancak web sitesinde ve faturada 'bardak' değil 'termos' yazıyor. Durumla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Fiyatı önemli olmaksızın, bir bedel karşılığında satın alınan ürünün hakkıyla karşılığını almak gerekir.
Shaya Kahve sitesinden aldığım termosun lastiği, 1 yıl dolmadan bozuldu ve sürekli akıtıyor. Müşteri hizmetlerine video ve fotoğraflarla ulaştığımda, 14 günü geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Aldığımız termosun garantisi bile yok, lastiği oynayınca çöpe mi atalım? Bu kadar ilgisizli...
Shayakahve.com.tr sitesinden kampanya vesilesiyle 3 paket çekirdek kahve siparişi verdim. Koskoca Starbucks 3 paket kahveyi raftan aldığı gibi kargo firmasının poşetine koyup göndermiş. Tek bir harici poşet, koli veya herhangi bir şey yok. Paketin halinin fotoğrafını ekledim. Yıllarca insanlara kah...
Yaklaşık bir ay önce İstanbul’daki bir Metro marketten Thermos marka bir termos satın aldım. Ürünü aldıktan 10 gün sonra kullanmaya başladım. İlk başta kapağında bir sorun olduğunu fark etmemiştim; ancak daha sonra aynı ürünün yenisini başka bir yerde incelediğimde, benim termosumun kapağında sorun ...
Eroğlu Mağazacılık'tan Trendyol üzerinden Fakir marka çaycı aldık. Ürün çalışmıyor, kaynatmıyor diye iade ettik. Mağaza hatasını kabul etmeyip aynı ürünü tekrar gönderiyor. Ben zorla ürünü almak zorunda mıyım? Değişim bile yapmıyorsunuz. 'Bize göre çalışıyor' diye ürünü tekrar göndermek nedir? Ben u...
Aldığım termos iki üç ay içinde (ki bir iki kez kullanıldı) su kaçırmaya başladı. Yarım saatte soğutuyor. Fıslayarak su çıkarıyor. Hiçbir işe yaramıyor. Çok ama çok kalitesiz çıktı. Ve de çok pahalı bir ürün. Arayıp konuşacağınız bir muhatap bile yok. Çok pişmanım aldığıma.
Yorumlar