Ninja Dondurma Makinesi Üçüncü Kullanımda Duman Çıktı, Çalışmayı Kesti

Ninja marka dondurma makinesini yaklaşık 1–1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve bu ürünü toplamda üçüncü kez kullanıyordum. Az önce dondurma yapmak isterken makine bir anda duman çıkararak durdu ve çalışmayı kesti, ayrıca döndürme aparatı da artık takılamıyor.

Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen böyle ciddi bir arıza yaşamak güvenimi sarstı. Ürün garanti süresi devam eden, yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen bu şekilde bozulması kabul edilebilir değil.

Ayrıca ürün bir dondurma makinesi olarak da kullanılıyor ve dondurma tariflerinizi uygularken böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu denli bir olayda ürün evde patlama riski de içermekteydi.

Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini ve sonuç olarak da dondurma makinesinin tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.