to read complaints and reviews, or file yours.İrmet Hastanesi Çerkezköy Şubesinde Aşırı SGK İlave Ücret Ve İade Talebi
İrmet Hastanesi Çerkezköy Şubesi Genel Cerrahi bölümünde, onkoloji takibim kapsamında rutin kontrollerim için 07.02.2026 tarihinde kan tahlili ve ilaçsız BT tomografi işlemlerim yapıldı. Bu işlemler için tomografi için 3 bin liranın üzerinde, kan tahlilleri için ise yaklaşık 9 bin liranın üzerinde olmak üzere, toplamda SGK ilave ücret sistemine göre olması gerekenden çok daha yüksek bir ödeme yapmak zorunda kaldım.
Daha sonra SGK ilave ücret ekranından ilgili tetkik ve işlem bedellerini kontrol ettiğimde, benden tahsil edilen ücretin, sistemde görünen ve alınması gereken tutarların yaklaşık 3 bin lira civarında olması gerekirken çok üzerinde olduğunu gördüm. Buna rağmen hastanede kredi kartı ile yüksek bir tutar ödemiş bulunuyorum ve ödeme sonrası adıma düzenlenen dekont ve belgeleri saklıyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine hastanenin Hasta Hakları birimine başvurdum ve yetkili kişi olan G**** Hanım ile birkaç kez telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iadesini talep etmeme rağmen, son yapılan görüşmede herhangi bir ödeme iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
SGK ilave ücret sisteminde görünen tutarlara açıkça aykırı şekilde benden alınan bu fazla ödemenin ilgili birimlerce incelenmesini, işlem bazlı ücretlerin kontrol edilmesini ve haksız olarak tahsil edildiğini düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fizik tedavi Dr. Muayene olmaya gittim fakat sistem hatası adı altında hasta haklar Gülay Hanım ile görüşme yapmam gerektiği söylendi. Sağlık hizmeti almak amacıyla başvurduğum süreçte tarafıma yapılan yaklaşım son derece rahatsız edici ve kabul edilemez niteliktedir. Görüşme sırasında açık bir şekilde, “Önce şikayetinizi kaldırın, ondan sonra muayene olabilirsiniz.” şeklinde ifadeler kullanılmıştır. Bu sözler her ne kadar nazik bir üslupla söylenmiş olsa da, içeriği açıkça şikayetin kaldırılması yönünde baskı ve yönlendirme anlamı taşımaktadır. Bir hastanın sağlık hizmeti alabilmesi için daha önce yaptığı şikayeti kaldırmaya zorlanması son derece etik dışı ve hasta haklarına aykırı bir durumdur. Şikayetimi silmem konusunda ısrar edilmesi, kendimi adeta suçluymuşum gibi hissetmeme neden olmuş ve bu süreçte ciddi anlamda rahatsızlık duymama yol açmıştır. Daha da dikkat çekici olan nokta ise, bu durumun “sistem hatası” gibi gerekçelerle açıklanmaya çalışılmasıdır. Bir sağlık kuruluşunun, hastaların şikayetlerini geri çektirmek amacıyla bu şekilde bir yaklaşım sergilemesi kurumsal ciddiyetle bağdaşmamaktadır. Yaşadığım bu olumsuz ve baskı içeren deneyim nedeniyle Çerkezköy İrmet Hastanesi’ni kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğimi açıkça belirtmek isterim. Ayrıca hasta haklarının ihlal edildiğini düşündüğüm bu durumla ilgili olarak gerekli resmi ve hukuki süreçleri başlatma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle ifade etmek isterim
