Hijyen Ve Mahremiyet İhlali Nedeniyle Lazer Epilasyon Ücretinin İadesi Talebi

Sevim Alan Güzellik Merkezi Pendik şubesine 2023 yılında bacaklar, kollar, genital bölge ve koltuk altı için 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Seanslar boyunca düzenli randevu tarihi oluşturulmadığı için aralarda uzun süreler oldu ve bu nedenle tüylerde gözle görülür bir azalma olmadı.

İşlemler sırasında kullanılan cihazın başlığının her seans öncesi yeterince temizlenmediğini fark ettim. Bu durumun sonucunda vücuduma mantar ve benzeri bakteriyel problemler bulaştığını düşünüyorum. Ayrıca bu işlem mahremiyet gerektiren bir uygulama olmasına rağmen, talep etmeme rağmen işlem yapan kişi sürekli değişti ve bu durum benim için oldukça rahatsız edici ve yıpratıcı oldu.

Son seansın yapıldığı gün işletme ile en son görüşmemi yaptım, o güne kadar özellikle ücret iadesi veya farklı bir çözüm talebinde bulunmamıştım. Ancak yaşadığım memnuniyetsizlik, mahremiyet ihlali ve hijyen konusundaki endişelerim nedeniyle artık bu konuda bir çözüm istiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ya da hizmetin hijyen ve mahremiyet koşulları sağlanarak tekrar ve etkili şekilde uygulanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.