Sevil Parfümeri  Atkinsons Parfümü Kalıcılık Sorunu Yaşattı Ve İade Talebim Kabul Edilmedi

İzmir Optimum AVM’deki Sevil Parfüm mağazasından yaklaşık bir ay önce Atkinsons marka bir parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra parfümün kalıcılığının son derece düşük olduğunu, neredeyse doldurma parfümler kadar bile etkisi olmadığını fark ettim. Ürünün orijinal olmadığı ya da raflarda çok uzun süre beklediği izlenimi oluştu ve bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya tekrar giderek durumu anlattım, ancak ürünü yalnızca teste yolladılar ve herhangi bir değişim veya iade işlemi yapmadan beni üzgün bir şekilde geri gönderdiler. Hem ödediğim yaklaşık 12 bin liralık ücret hem de Sevil Parfüm markasına duyduğum güven sebebiyle bu yaklaşımı kesinlikle kabul edemiyorum.

Sevil Parfüm’ün özellikle yüksek fiyatlı ürünlerde raf ve kalite kontrollerini daha titiz yapmasını, bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için de satın aldığım parfümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim ya da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde Sevil Parfüm benim için işporta parfümleri kadar bile değeri olmayan bir marka haline gelmiştir.