WiFi Ve Şarj Prizi Olmayan Hijyen Sorunlu Otobüs İçin Açıklama Talebi

19 Mart 2026 akşamı saat 19:00’da İstanbul Harem Otogarı’ndan Sakarya Karasu Otogarı’na yaptığım yolculukta Sakarya Sev Turizm’den aldığım hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldım. İnternet sayfanızda otobüslerinizde Wi-Fi olduğu belirtilmesine rağmen yolculuk boyunca hiçbir şekilde Wi-Fi hizmeti verilmedi. Yine aynı şekilde, sitede koltuklarda şarj prizleri olduğu yazıyor olmasına rağmen bindiğim araçta herhangi bir şarj prizi bulunmuyordu.

Bunun yanında, otobüsün içi son derece kirliydi. İstanbul Ümraniye Hekimbaşı civarındaki eski çöplük alanlarını andıracak derecede koltuk aralarında kraker kırıntıları ve benzeri pislikler vardı, koltuklar adeta leş gibi kokuyor ve genel olarak araç tam bir hijyen sorunu içindeydi. Böyle bir ortamda yolculuk yapmak zorunda kalmak hem sağlık açısından rahatsız edici hem de firmanın kendi duyurduğu standartlara tamamen aykırı bir durumdur. Bu duruma ilişkin çekilmiş fotoğraflar da elimde mevcuttur.

İlgili seferime ait PNR numaram 5YFPP’dir. İnternet sitenizde belirtilen donanımların araçta bulunmaması ve aracın bu derece pis ve bakımsız olması nedeniyle firmadan kamuoyuna ve yolcularına yönelik bir özür ve açıklama yapılmasını, araç içi temizlik ve hijyen kontrollerinin düzenli ve ciddi biçimde gerçekleştirilmesini, ayrıca vaat edilen hizmetlerin gerçekten sunulması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.