3000 TL'lik Kaş Ve Bıyık İşlemlerinde İlgisiz Ve Özensiz Hizmet

Dün Karşıyaka Setu Güzellik’e tırnak, kirpik, kaş ve bıyık işlemleri için gittim. Kirpik ve tırnak işlemlerimi yapan kişilerden memnun kaldım, özellikle kirpiklerimi yapan G**** Hanım’a özenli çalışması için teşekkür ederim. Ancak kaş ve bıyık konusunda aynı özeni kesinlikle görmedim.

İşletme iki katlıydı ve kaş–bıyık işlemi için defalarca yukarı ve aşağı kata gönderilerek bekletildim. Kaşımı aldırmak istediğimi söylediğimde “tamam” denildi ama uzun süre kimse doğru düzgün ilgilenmedi. Kaş alan elemanlar “Ben kaş alamıyorum, ip vuramıyorum” gibi ifadelerle beni oyaladılar ve ortada kaldım. Cumartesi günü nişanım olduğu için mecburen orada bekledim, yoksa bu kadar süre kalmazdım.

Ayrıca bu süre boyunca su, çay, kahve gibi en basit bir ikramda bile bulunulmadı, “Su içer misiniz? ” diye dahi sorulmadı. Toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptığım bir yerde bu kadar ilgisiz ve özensiz davranılması beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Müşterilere karşı daha ilgili olunmasını, kaş/bıyık işlemlerini yapacak personelin işini tam anlamıyla bilmesi ve müşteriyi bu şekilde katlar arasında dolaştırarak ortada bırakmaması için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini rica ediyorum.