Bonus Talep Sekmesi Görünmediği İçin 10.000 TL Kayıbım Ve İade Talebim

Yaklaşık 3,5 yıldır Setrabet sitesinin üyesiyim. 5 Mayıs tarihinde spor alanında oynamak üzere 1.000 TL, 2.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere farklı tutarlarda toplam 10.000 TL yatırım yaptım ve bu yatırımlarımın tamamını kaybettim. Bu kayıplarım sonrası spor bonusu talep etmek için Bonus alanına girdiğimde, Bonus talep sekmesini göremedim.

Canlı desteğe bağlanıp durumu sorduğumda, tarafıma sitede güncelleme ve teknik çalışma olduğu, bu nedenle Bonus talep sekmesinin gözükmediği ve altyapı çalışması nedeniyle net bir süre verilemediği söylendi. Aynı gerekçe yaklaşık 4 gündür devam ediyor ve her gün defalarca canlı desteğe bağlanmama rağmen sürekli “altyapı/güncelleme çalışması var, süre veremiyoruz” cevabından başka bir açıklama yapılmadı.

Bunun üzerine arkadaşımın vasıtasıyla, Setrabet’in altyapısını sağlayan Betconstruct canlı desteğine bağlanıp böyle bir çalışma veya güncelleme olup olmadığını sordum. Betconstruct tarafı, kendilerinde böyle bir güncelleme ya da çalışma olmadığını, detaylı bilgi için Setrabet canlı desteğe başvurmam gerektiğini söyledi. Böylece iki taraf arasında çelişkili bir durumla karşı karşıya kaldım.

Ben gün içinde kesik kesik toplam 10.000 TL yatırım yapmama rağmen, Bonus talep sekmesini hiç göremediğim için hiçbir şekilde Bonus alamadım ve doğal olarak çevrim de yapamadım. Spor alanında yaptığım bu yatırımlara karşılık hak ettiğimi düşündüğüm bonusun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, 10.000 TL’lik kayıplarımın iadesinin yapılarak hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum.

Aksi durumda, bugüne kadar Setrabet’e gönderdiğim tüm hesap/IBAN bilgileri ve işlem detaylarımı savcılığa iletip gerekli yasal başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Yaşanan bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, tutarlı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.