Setmoto Motosiklet Aynasının Kırılması

Setmoto’nun internet sitesi üzerinden 450 sr model motosikletim için AYN-CF450 kodlu aynayı satın aldım. Ürünü taktıktan sadece iki gün sonra, bugün saat 18.30 civarında Aydın Efeler ilçe merkezinde 80 km hızla giderken aynanın rüzgardan kırıldığını yaşadım. Zaten ürünü taktığımdan beri en ufak bir çukura girsem kırılacak gibi sallanıyor, bu yüzden aynayı açık şekilde kullanmaya korkuyordum. Yalnızca bir kez açık kullandığımda da maalesef kırıldı.

Ürünün satış sayfasında “a kalite dayanıklılık” ifadesi yer almasına rağmen, gerçekte bu vaadi kesinlikle karşılamadığını gördüm. Ürün hem güvenlik açısından risk oluşturacak kadar dayanıksız hem de ödediğim ücretin karşılığını vermiyor. Ürüne 3.650 TL ödedim ve bu kadar kısa sürede, normal kullanımda kırılması kabul edilebilir bir durum değil.
Setmoto’nun kendi web sitesinde bu ürünle ilgili olumsuz bir yorum yazmak istediğimde de sistem “Hata! İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor. Aynı ürüne 5 yıldız verip olumlu yorum yazmayı denediğimde ise hiçbir hata almıyorum. Olumsuz yorumların özellikle engellendiğini düşündüğüm için ayrıca mağduriyet yaşıyorum.

Kırılan aynanın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu ayıplı ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.