Setcard Mobil Uygulamada QR İle Ödeme Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Setcard mobil uygulamasında QR ile ödeme yapmak istediğimde, bakiyem olmasına rağmen “Ödeme yapılabilir. Kartınız bulunmamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle bakiyemi kullanamıyorum. Mobil ödemeye dair herhangi bir işlem veya yükleme de yapmadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise otomatik cevap alıyor ve “mobil ödeme yetkisi yoktur” şeklinde bir yanıtla karşılaşıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve kart numaram: 7585644756634260.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, kartımın mobil ödemeye açılmasını ve QR kod ile ödeme özelliğinin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.