Siparişler 8 Gün Bekletildikten Sonra Açıklama Olmadan İptal Edildi Ve İade Talep Ediliyor

21.02.2026 tarihinde Eve'nin internet sitesi üzerinden ürünler satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ve sipariş numaralarım 999162667 ve 999162651. Buna rağmen 8 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi, her gün “kargoya verilecek” diye beklerken bugün hiçbir açıklama yapılmadan siparişlerim iptal edildi.

Hem günlerce bekletilip hem de hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmesi ticaret ahlakına ve kurallarına aykırı bir davranış olarak görüyorum. Ne e‑posta ne de SMS yoluyla tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı, müşteri olarak tamamen yok sayıldım.

Yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak, kartla yaptığım ödemenin eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini ve siparişlerimin neden 8 gün bekletilip hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.