Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sesi Gold Çalışanlarının Kaba Tavırları

19 Kasım 2024 12:59499

Gaziantep Sesi Gold kuyumculuk tam anlamıyla insanları yanıltıyor. Ürün değiştirmek için gittik fakat çalışanlarının hakaretvari tavırlarının yanı sıra bir de elimizdeki ürünü ciddi anlamda "0" tl olarak hesaplayıp bize yeni ürün satmaya çalışmalarının karşısında olayı fark ettiğimizi söyleyince üste çıkmaya çalıştılar. 10 gün önce ürün satarken kibar olanlar bgn yaptıkları işlemin farkına vardığımızda aynı tavırda olmamaları insanları yanılttığının belgesidir. Anneme karşı; son kez anlatıyorum, ne desem anlamıyorsun, ürün bu alıyorsan al, ben sana laf anlatmaktan yoruldum, 20 dakika seninle uğraşamam gibi tavırlarına karşı gerekli mercilere şikayetimiz yapılmıştır. Umarım kimse bunlardan mağduriyet yaşamaz.

Yorumlar

26 Mayıs 2025 16:34

Bir Sesi Gold müşterisi olarak söylediklerinize katılmıyorum. Bayanlarla uğraşmanın ne kadar zor olduğunu herkes bilir. Ürünleri çıkartıp, tarttırıp, deneyip, bu güzel değil başka kuyumcuda daha güzeli var, şu kadar olmaz mı deyip hakaret vari konuşma yapıp giden musterilerede denk geldim. Ve işletme sahibinin gayet sakin bir şekilde cevap verdiğinide biliyorum. Sonuçta altın alıyorsunuz. Gramı para olan bir meslek. Bütçenize uyar alırsınız uymaz almazsınız. Siz müşteri olarak her lafı söyleyeceksiniz ama işletme sahibi size gülümseyerek cevap verecek. Bence çok zor bir ihtimal bu. Biraz empati yapalım. İşletme sahibininde yorumunu okudum. Gayet açık bir şekilde zorlamissiniz. Ama hala annenize saygılarından bahsediyorlar. Olması gerekenide yapmışlar zaten. Bence ürününüz istediğiniz şekilde değişmediği için biraz fazla canınız sıkılmış

7 Aralık 2024 06:15

(Yazının devamı) Sonunda bir ürün beğendiler fakat yeni beğendiği ürün daha ağır olmasına rağmen para vermek istemediler. Bizde yeni beğendiği ürünün daha hafif olması durumunda biz para iadesi yapacağımızı anlattık ve herkesin hakkına razı olması gerektiğini anlattık. Tabi bu basit işlem yaklaşık 1 saat sürdü. Müşteri memnuniyeti için zamanın bizim için bir önemi yok fakat bunlar yaşanırken gelen diğer müşterileri rahatsız edecek ve işletmeye zarar verecek hareketler olunca bizde tavrımızı gösterdik. Didem hanım en son çıkarken hakaretlerde bulunmasına rağmen biz annesine olan saygımızdan dolayı sessiz kaldık. Durum bundan ibaret takdir okuyanların. Saygı ve sevgiyle kalın.

7 Aralık 2024 06:01

İşletme sahibi olarak yazıyorum. Didem hanımın annesi bizden defalarca alışveriş yapan ve hiçbir sorun yaşamayan her defasında mutlu ayrılan bir hanımefendi. Bu defa bizden kızı Didem hanım için bir hediye aldı. ( Gramını tam hatırlamıyorum ama 3 gram civarında 14 ayar bir kolye ucu ) Alırken iade olmadığını ama değişim yapabiliriz dememize rağmen iade etmek istediler. Biz kabul etmeyince kendince bahaneler sıraladılar. Çok beğendikleri başka ürünler olmasına rağmen ürünlere bahaneler sıralayarak ürünlerimizi kötülediler bizde istemiyorsanız ara sıra bizi ziyaret edin yeni ürünler geldiğinde değişimi gerçekleştirilem dedik.

Benzer Şikayetler

1

Elit Gold Kuyumculuk İade Sorunu

15 Kasım 2023 17:0414.887

Karapürçek Gazi Göbekteki Elit Gold Kuyumculuk'tan 22 ayar 40,37 gram bir bilezik ve 14 ayar 10,48 gram hediyelik bilezi...

Elit Gold Kuyumculuk İade Sorunu
Elit Gold Kuyumculuk İade Sorunu
3 Destek

Küpede Gramaj Farkı Ve Kaba Davranış

19 Kasım 2024 16:22630

Tam bir karmaşa. Annemin küpesi için gitmiştim. Önceden aldığımız bir küpe arızalı çıktığı için değiştirmek istedik. Ora...

Küpede Gramaj Farkı Ve Kaba Davranış
Küpede Gramaj Farkı Ve Kaba Davranış
+2