to read complaints and reviews, or file yours.Servet Jewellery İade Talebim Kabul Edilmedi
Servet Jewellery Ataköy Towers şubesinden adresime gönderilmek üzere gümüş göz yüzük sipariş ettim. Özellikle 13 numara parmak ölçüme göre, bana özel yeni üretim yapılmasını istedim. Defalarca, ellerindeki hazır yüzüğü daraltıp göndermemelerini belirttim ve onlar da özel yapım yapacaklarını söyleyerek onayımı aldılar.
Ancak elime geçen yüzüğün özel üretim olmadığı, eldeki bir yüzüğün sadece daraltılarak gönderildiği anlaşıldı. Üstelik 14 gün cayma hakkı olan bu ürünü iade olarak almak istemediler. Bunun yerine yüzüğü büyütebileceklerini, başka parmağımda kullanmamı önerdiklerini ve bu işlem için ayrıca 5.000 TL talep ettiklerini ilettiler. Yüzüğün bedeli olarak zaten 10.000 TL ödemiş bulunmaktayım.
Tüm bu süreçte WhatsApp üzerinden l*** Bey ile görüştüm ancak sorunum çözülmedi, iade talebim kabul edilmedi. Ben, bana taahhüt edildiği gibi özel üretim yapılmaması ve cayma hakkımın fiilen engellenmesi nedeniyle yüzüğün iade alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Servet Jewellery Ataköy Towers şubesinden özel üretim istediğim gümüş göz yüzüğü, hazır bir yüzük daraltılarak gönderildi. İade talebim reddedildi, 5.000 TL ek ücret talep edildi ve yüzüğü başka bir parmağımda kullanmam önerildi. Ücret iadesi istiyorum ancak tarafıma dönüş sağlanmadı.
