Sertsav Teknoloji 9.630 TL Tutarındaki Ödemenin Tarafıma Eksiksiz Olarak İade Edilmesini İstiyorum

Sertsav Havacılık’tan aralık ayında 9.630 TL bedelle bir ürün satın aldım, ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ürün elime ancak ocak ayının ortalarında ulaştı ve geldiğinde geldiğinde beklediğimden çok kötü bir durumdaydı, bu nedenle iade etmek istedim.

İade için firmaya ait telefon numarasını defalarca aramama rağmen açmadılar. Başka bir numaradan ulaştığımda ürünü alacaklarını söylediler ancak ne ürünü almaya geldiler ne de sonrasında tekrar ulaşabildim. Şu anda bana dönüş yaptıkları o numarayı da açmıyorlar. Ellerinde fatura bilgilerim de mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildiğim bu firmaya yaklaşık 20 kez ulaşmaya çalıştım fakat sonuç alamadım.

Ürünün bir an önce iade alınmasını ve 9.630 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle bu firmayı diğer kullanıcılara kesinlikle tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum.