to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Etki Gelmedi, 990 TL İade Talebi
12.05.2026 tarihinde TikTok üzerinden Ser Grup’tan Ardıç Kremi siparişi verdim, ürün 15.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Kremi uyuz rahatsızlığım nedeniyle, özellikle kaşıntımı azaltacağı ve 24 saatte uyuza son vereceği iddiasına güvenerek aldım.
Ürünü teslim aldıktan sonra talimatlarına uygun şekilde toplam 4 kez kullandım ancak kaşıntıda en ufak bir azalma olmadı ve ürün hiçbir şekilde fayda sağlamadı. Reklamlarda ve tanıtımlarda vaat edilen etkiyi göstermemesi nedeniyle ürün ve firmadan şikayetçiyim. Siparişime ait takip numarası 265000616659’dur.
Ürünün vaat ettiği etkiyi göstermemesi sebebiyle, toplam 990 TL tutarındaki ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Alıcımız, Yaklaşık 4 ay önce yaşanan kargo sürecine ilişkin şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle özür dileriz. Belirtmek isteriz ki, Ser Grup olarak ilgili ürünlerin satıcısı değil, kargo taşımacılığını gerçekleştiren aracı kurum konumundayız. Yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup, uygun durumlarda para iadesi işlemleri tarafınıza gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ser Grup
