to read complaints and reviews, or file yours.Şişme Koltuk Pompası Arızalı Ve Ücret İadesi Talebi
Ser Grup’tan 3.999 TL ödeyerek bir şişme koltuk satın aldım. Ürünle birlikte gelen pompayı talimatlara uygun şekilde şarj etmeme rağmen koltuk kesinlikle şişmiyor ve sorunun pompada olduğunu düşünüyorum. Ürünü bugün, 11 Haziran tarihinde denedim ve ilk kullanımdan itibaren bu sorunla karşılaştım.
Ödemeyi kapıda, kredi kartı ile Aras Kargo görevlisine yaptım. Ürünü amacına uygun şekilde kullanamadığım için mağdur oldum ve verdiğim ücretin karşılığını alamadım.
Bu nedenle, şişme koltuğun ve beraberindeki pompanın ayıplı olduğunu düşünüyor, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Ender Bey, Ser Grup'tan satın almış olduğunuz şişme koltuğun ve pompanın ilk denemede şişmemesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için öncelikle özür dileriz. Ürünün beklentilerinizi karşılamaması ve bu durumun size getirdiği sıkıntı, bizim de büyük bir üzüntü kaynağımızdır. Belirttiğiniz gibi, pompanın sorunsuz çalışmaması ve koltuğun şişmemesi ayıplı bir ürün durumudur. Bu nedenle, ürünün iadesini kabul ediyor ve ödediğiniz 3.999 TL tutarının tamamını tarafınıza iade ediyoruz. İade işlemini en kısa sürede tamamlayarak, tutarı aynı kredi kartına geri yatıracağız. İade sürecinin sorunsuz ilerlemesi için, ürününüzü bize geri gönderdiğinizde, kargo takibini sağlayacağız ve gerekli işlemleri hızla gerçekleştireceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, gelecekte daha iyi bir deneyim sunabilmek adına bu tür durumların önüne geçmek için çalışmalarımızı sürdüreceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
