to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderildi, 1800 TL Tam İade Talebi
Facebook üzerinden Ser Grup Depolama adlı satıcıdan 2 adet haşere kovucu ürün sipariş verdim. Toplam 1800 TL tutarında, kartla kapıda ödeme şeklinde alışveriş yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında, paketi kargo görevlisinin yanında açtım ve içinden sadece 1 adet ürün çıktı, üstelik gelen ürün de sipariş ettiğim ürün değildi. Kargo görevlisi de bu duruma birebir şahittir.
Satıcıya ulaşmak için arayabileceğim herhangi bir telefon numarası bulunmuyor, bu nedenle ne eksik ürün ne de yanlış ürünle ilgili kimseye ulaşamıyorum. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, bu alışveriş için ödediğim 1800 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, Facebook üzerinden yaptığınız 2 adet haşere kovucu ürün siparişinizde yaşadığınız eksik ve yanlış gönderim sorunu için çok üzgünüz. Kargo görevlisinin de şahidi olduğu bu durumun, beklentilerinizi karşılamadığı ve mağduriyet yaşattığı tamamen anlaşılır bir durumdur. Bahsettiğiniz 1800 TL tutarındaki ödemenizin tam olarak iade edilmesini sağlayacağız. İade tutarı, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz kartınıza aynı gün içinde işleme konulacak ve genellikle 3‑5 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize mesaj bırakarak durumu takip edebilirsiniz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bir daha böyle bir sorunla karşılaşmamanız için gerekli önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
