Ser Grup Depolama Reklam Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderildi, 1800 TL Tam İade Talebi

Facebook üzerinden Ser Grup Depolama adlı satıcıdan 2 adet haşere kovucu ürün sipariş verdim. Toplam 1800 TL tutarında, kartla kapıda ödeme şeklinde alışveriş yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında, paketi kargo görevlisinin yanında açtım ve içinden sadece 1 adet ürün çıktı, üstelik gelen ürün de sipariş ettiğim ürün değildi. Kargo görevlisi de bu duruma birebir şahittir.

Satıcıya ulaşmak için arayabileceğim herhangi bir telefon numarası bulunmuyor, bu nedenle ne eksik ürün ne de yanlış ürünle ilgili kimseye ulaşamıyorum. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, bu alışveriş için ödediğim 1800 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.